Irányelveink

1. Üzleti és személyes információk

Ez magában foglalja az alapvető azonosító és kapcsolattartási információkat, például a nevét és elérhetőségeit, valamint minden információt, amelyet a mi és az ön üzleti kapcsolatai során ad meg, például azt az információt, amelyet ügyfelünkként ad meg. Vállaljuk, hogy megőrizzük az információk és kapcsolatunk feltételeinek titkosságát. Azokat nem használjuk fel más célra. Elvárjuk, hogy ön is betartja ezt a szabályzatot.

Ez az információ az alábbiakra szolgál:

1. a felhasználói élmény fokozására és a kért szolgáltatások biztosítására;
2. az Ön személyazonosságának ellenőrzésére biztonsági célokból;
3. szolgáltatásaink és termékeink marketingjére;
4. azokat az információkat, amelyek nem azonosítanak egyetlen egyént sem, általánosan használhatjuk mi vagy harmadik felek, például demográfiai vagy a bizonyos oldal vagy szolgáltatás használatával kapcsolatos információk szolgáltatására.

Mi információkat gyűjtünk és tárolunk az önről és vállalkozásáról, mivel erre szükség lehet jogi igények vagy védelem alátámasztására. Ez az az időszak, amikor az adóhatóságok esetleg kérhetik annak megismerését.

2. Piactéri információk

Amikor kifejezetten információt kérünk Öntől, hogy lehetővé tegyük a szolgáltatások használatát platformunkon vagy harmadik fél partnereink révén, azt feltételezzük, hogy amikor megadja nekünk az információit, akkor hozzájárul ahhoz is, hogy átadjuk azokat az illetékes feleknek.

3. A domain neve és e-mail címe

Ez az információ felismerhető a szervereink számára, és a látogatott oldalak rögzítve vannak. Semmilyen körülmények között nem osztjuk meg az Ön e-mail címét olyan személyekkel, akik nem alkalmazottaink vagy szerződéses partnereink, és akiknek nincs szükségük rá, sem általánosan, sem konkrétan. Ezt az információt az alábbiak szerint használjuk:

1. hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, vagy kezeljük az Ön elvárásainak megfelelően;
2. összesített módon, nem egyetlen egyénhez rendelhető, minőségellenőrzési és weboldalunk fejlesztési célokra;
3. hogy híreket küldjünk Önnek a szolgáltatásainkról, amelyekre feliratkozott;
4. hogy tájékoztassuk Önt más szolgáltatásainkról vagy leányvállalataink szolgáltatásairól.

4. Az Ön által közzétett információk a weboldalunkon

Az információ, amelyet hozzánk küld fórumok vagy blogok hozzászólásain keresztül vagy hirdetésében, tárolódik a szervereinken. Mi nem használjuk kifejezetten ezt az információt, kivéve annak lehetővé tételét, hogy olvasható legyen, de a feltételeink alapján fenntartjuk a jogot arra, hogy bármilyen módon használjuk, ahogyan azt mi döntjük el.

5. Weboldal használati információk

Harmadik fél szoftvert használhatunk weboldalunkon (pl. JavaScript), hogy információkat gyűjtsünk az Ön által megtekintett oldalakról és azok elérésének módjáról, hogy mit csinál, amikor meglátogat egy oldalt, mennyi időt tölt egy oldalon, és hogy miként teljesítünk a tartalom biztosításában, mindezt kizárólag annak érdekében, hogy megfelelő támogatást nyújtsunk Önnek, és fokozzuk az Ön felhasználói élményét és interakcióját platformunkkal.

6. Pénzügyi adatbiztonság

Soha nem tárolunk pénzügyi adatokat a fizetési módokkal kapcsolatban a szervereinken, harmadik fél fizetési szolgáltatókat használunk, amelyek PCI szint 3 tanúsítvánnyal rendelkező cégek. Megtarthatjuk pénzügyi információit, hogy jobb vásárlási élményt biztosítsunk Önnek, amikor legközelebb nálunk vásárol, és hogy megelőzzük a csalásokat.

Banki szintű titkosítást használunk, Secure Sockets Layer (SSL) tanúsítványokat, hogy igazoljuk az Ön személyazonosságát, a böngészőt, és hogy titkosítsuk az Ön által megadott adatokat, amikor vásárol. Ez magában foglalja a pénzügyi információkat, például hitel- vagy bankkártyaszámokat. Az SSL tanúsítványunk titkosítási szintje 256-bites. Emellett blokklánc kriptográfiát használunk, hogy megvédjük az Ön egész üzleti adatait a lopástól, és növeljük pénzügyi adatainak változtathatatlanságát. Ha pénzügyi információkat kérünk, biztos lehet benne, hogy SSL-t használunk, ha a böngésző URL sávjában vagy eszköztárában egy zárt lakat szimbólumot vagy egyéb bizalmi jelet lát.

A következő intézkedéseket tesszük a pénzügyi adatai védelme érdekében:

1. A tranzakciós információkat tokenizálva és titkosítva tároljuk a szervereinken;
2. Nem tároljuk az összes adatot, hogy elkerüljük az ismételt tranzakciók lehetőségét új utasítás nélkül;
3. Az információkhoz való hozzáférés csak az arra jogosult munkatársak számára engedélyezett;
4. Automatikusan töröljük az információit, amikor azt kérik.

7. Harmadik fél hirdetései

Harmadik felek hirdethetnek a weboldalunkon. Ennek során ezek a felek, ügynökeik vagy más cégek, amelyek velük dolgoznak, olyan technológiát használhatnak, amely automatikusan összegyűjti az Ön IP címét, amikor hirdetést küldenek a weboldalunkra. Ezen kívül más technológiákat, például sütiket vagy JavaScript-et használhatnak a tartalom személyre szabására, és a hirdetések teljesítményének mérésére. Minden szükséges biztonsági intézkedést megteszünk a harmadik fél hirdető által gyűjtött adatok ellenőrzésére.

8. Harmadik fél tartalma

A weboldalunk egy kiadói médium, amelyben bárki regisztrálhat, majd közzéteheti saját magáról, üzletéről vagy más személyről szóló információkat. Mi nem moderáljuk vagy ellenőrizzük, hogy mi kerül közzétételre. Ha panaszt nyújt be bármelyik tartalommal kapcsolatban a weboldalunkon, kivizsgáljuk a panaszát. Ha úgy érezzük, hogy jogos, eltávolítjuk a tartalmat, miközben kivizsgáljuk. Az szólásszabadság alapvető jog, így mérlegelnünk kell, hogy kinek a jogait sértjük: az Önét, vagy annak a személynek, aki a számára sértő tartalmat közzétette. Ha úgy véljük, hogy a panasz indokolatlan vagy alaptalan, nem fogunk válaszolni Önnek.

9. Harmadik fél tartalom

Bár nem hozzuk nyilvánosságra személyes információit harmadik fél számára (kivéve az ezen szabályzatban meghatározott eseteket), olyan adatokat kapunk, amelyek közvetve az Ön személyes információiból állnak össze, olyan szoftver szolgáltatásokból, mint a Google Analytics és mások. Ezen információk egyike sem azonosítható az Ön személyével.

10. Az Ön által biztosított tartalom

Ha információt biztosít számunkra, hogy azt mások olvassák, lemásolják, letöltsék vagy használják, nem vállalunk felelősséget azért, amit a harmadik fél ezzel tesz. Az Ön felelőssége, hogy megbizonyosodjon minden olyan személy adatvédelmi szintjéről, aki láthatja az Ön információit. Ha az információja a világ számára elérhető, sem mi, sem Ön nem tudjuk irányítani, hogyan használják azt.

11. Süti fájlok

A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a web böngészője helyez el a számítógépe merevlemezére, amikor meglátogat egy weboldalt. Széles körben használják a weboldalak működésének elősegítésére, vagy annak hatékonyabb működésére, valamint információkat szolgáltatnak a weboldal tulajdonosainak.

Mint minden más sütit használó weboldal, kérhetjük a számítógépéről származó információk visszaküldését, amikor a böngészője weboldalt kér a szerverünktől. A sütik lehetővé teszik a web szerverünk számára, hogy azonosítson minket és nyomon követhesse a tevékenységeit, valamint a weboldalunkon meglátogatott oldalakat. A sütik, amelyeket használunk, érvényesek lehetnek csak egy látogatásra (eltávolítva a számítógépről, amikor bezárja a böngészőt), vagy maradhatnak a számítógépén, amíg nem törli őket, vagy el nem telik egy meghatározott időtartam.

Bár a böngésző szoftver lehetővé teszi, hogy letiltsa a sütiket, javasoljuk, hogy engedélyezze azok használatát annak érdekében, hogy kihasználhassa weboldalunk azon funkcióit, amelyek a sütik használatára építenek. Ha megakadályozza a használatukat, nem lesz képes kihasználni a weboldalunk összes funkcióját. Íme, hogyan használjuk a sütiket:

1. megjegyezni, hogy elfogadta-e a sütik használatát weboldalunkon. Ezt kizárólag a törvények betartása érdekében tesszük. Ha úgy döntött, hogy nem fogadja el a sütiket, nem használunk sütiket az ön látogatása alatt, de sajnos weboldalunk nem fog megfelelően működni;
2. a weboldalunk alapvető részeinek működtetésére;
3. a tartalomkezelő rendszerünk működtetésére;
4. az online kapcsolatfelvételi űrlap működtetésére - az űrlapra, amelyet bármilyen okból használhat velünk való kapcsolatfelvételre. Ez a süti a weboldalunkra történő érkezésekor van beállítva, és a böngészője bezárásakor törlődik;
5. biztonság növelésére a kapcsolatfelvételi űrlapon. Ezt a sütit kizárólag a kapcsolatfelvételi űrlapon való használatra állítjuk be. A süti a böngésző bezárásakor törlődik;
6. információk gyűjtésére arról, hogy a látogatók hogyan használják weboldalunkat. Az információkat arra használjuk, hogy javítsuk az ön élményét a weboldalon és növeljük az eladásokat. Ez a süti anonim módon gyűjt adatokat, beleértve a weboldal látogatóinak számát, azt, hogy honnan érkeztek a látogatók a weboldalra, és mely oldalakat látogatták meg;
7. annak rögzítésére, hogy egy felhasználó megtekintett egy webináriumot. Ez anonim módon gyűjti az információkat. A süti a böngésző bezárásakor lejár;
8. az ön aktivitásának rögzítésére egy webinárium alatt. Például arra, hogy felteszett-e kérdést, vagy adott-e véleményt egy jelölőnégyzet kipipálásával. Ezt az információt megőrizzük, hogy visszatérve információkat szolgáltathassunk önnek. Ez a süti egy anonim azonosítót fog rögzíteni minden egyes felhasználó számára, de nem használja fel az információkat más célokra. A süti automatikusan törlődik, miután elérte a célt.
9. személyes információinak tárolására, hogy ne kelljen újra megadnia őket, amikor legközelebb meglátogatja a weboldalt.
10. engedi, hogy megtekintse az általunk YouTube-ra feltett videókat. A YouTube nem tárol személyesen azonosítható információkat, amikor a YouTube adatvédelmi módját használja.

12. Segélyvonalunk hívása

Amikor felhívja segélyvonalunkat, gyűjtjük a hívó vonal azonosító (CLI) információit. A beszélgetéseket rögzíthetjük minőségi és képzési célokra. Ezt az információt kizárólag segélyvonalunk hatékonyságának és eredményességének javítására használjuk.

13. Üzenet küldése támogatási rendszerünkbe

Amikor üzenetet küld, gyűjtjük az Ön által megadott adatokat az üzenetben, hogy megerősítést nyerjünk arról, hogy jogosult-e megkapni az információkat, és hogy biztosítsuk önnek a szükséges információkat. Rögzítjük a kérelmét és válaszunkat annak érdekében, hogy növeljük vállalkozásunk / szervezetünk hatékonyságát.

14. Panaszkodás

Amikor panaszt kapunk, rögzítjük az összes információt, amit megadott nekünk. Ezt az információt a panasz megoldására használjuk. Ha a panasza indokolt módon más személyekkel való kapcsolatfelvételt igényel, előfordulhat, hogy a panaszában szereplő információkat átadjuk annak a másik személynek. Ezt a lehető legkevesebb mértékben tesszük, de saját belátásunk szerint dönthetünk arról, hogy információkat adunk-e át.

Statisztikákat is készíthetünk, amelyek az információk alapján értékelik az általunk nyújtott szolgáltatás szintjét.

15. Álláspályázat és foglalkoztatás

Ha információkat küld nekünk álláspályázattal kapcsolatban, megtarthatjuk az információkat, ha később kapcsolatba kívánunk lépni Önnel.

Ha alkalmazunk, információkat gyűjtünk Önről és munkájáról a munkaviszonya alatt. Ezt az információt kizárólag a munkaviszonnyal kapcsolatos célokra használjuk.

16. Marketing információk

Engedélyével továbbítjuk az Ön e-mail címét és nevét kiválasztott partnereinknek, akikről úgy gondoljuk, hogy hasznos termékeket vagy szolgáltatásokat kínálhatnak Önnek. Bármikor leiratkozhat erről a szolgáltatásról, ha hivatalos kapcsolatfelvételi csatornánkon értesít bennünket.

17. Remarketing

Időnként használhatunk remarketinget. Ez magában foglalja, hogy a Google vagy egy másik szolgáltató egy címkét vagy jelölőt helyez el a weboldalán, hogy hirdetéseinket a termékeinkkel / szolgáltatásainkkal kapcsolatosan más weboldalakon is megjeleníthesse.

18. Partneri információk

Ez az információ, amelyet Ön nekünk adott, amikor partnerként vagy ügyfélként kapcsolatba lépett velünk. Az ilyen információkat csak üzleti célokra tartjuk meg. Vállaljuk az információk és kapcsolataink titkosságának megőrzését. Más célra nem használjuk őket. Elvárjuk, hogy minden partnerünk is elfogadja ezt a politikát. Ennek kivételére jogunk van az Ön keresztnevét és a partneri kapcsolat URL-jét más partnereknek és bármely más személynek vagy szervezetnek, mind az oldalon, mind azon kívül, átadni, hogy említhessük a nyerteseket és azokat, akik kiemelkedtek partnerként.

19. Gyermekek weboldal használata

Nem célzottan marketingelünk gyermekeknek, és nem árusítunk termékeket vagy szolgáltatásokat, amelyek gyermekek vásárlására szolgálnak. Termékeket és szolgáltatásokat árusítunk gyermekek használatára, de felnőttek vásárlására. Ha Ön 18 év alatti, csak szülői vagy gondviselői engedéllyel használhatja weboldalunkat.

20. Kormányzati és hatósági ügynökségeknek történő nyújtás

Mi is alá vagyunk vetve a törvényeknek, mint mindenki más. Előfordulhat, hogy információt kell szolgáltatnunk a jogi hatóságoknak, ha azok kérik, vagy ha megfelelő engedéllyel rendelkeznek, például házkutatási parancs vagy bírósági végzés formájában.

21. A törvényeknek való megfelelés

Ez az adatvédelmi irányelvek olyan módon lettek összeállítva, hogy megfeleljenek minden olyan joghatóság törvényeinek, ahol üzleti tevékenységet kívánunk folytatni. Ha úgy gondolja, hogy ez nem felel meg az Ön országának törvényeinek, örömmel hallgatjuk meg, de végső soron az Ön döntése, hogy használja-e weboldalunkat.

22. Személyes azonosító információk frissítése

Bármikor áttekintheti vagy frissítheti a személyes azonosító információkat, amelyeket rólunk tárolunk, ha kapcsolatba lép velünk hivatalos kapcsolattartó csatornáinkon keresztül. A jobb adatvédelem érdekében ésszerű lépéseket fogunk tenni az Ön személyazonosságának ellenőrzésére, mielőtt hozzáférést biztosítunk az információihoz, vagy módosítanánk azokat.

23. Az Ön információinak eltávolítása

Ha azt szeretné, hogy eltávolítsuk a személyes azonosító információit a weboldalunkról, kapcsolatba léphet velünk hivatalos kapcsolattartó csatornáinkon keresztül.

24. Panaszügyintézési eljárás

1. Ha panasza van azzal kapcsolatban, hogy hogyan gyűjtöttük vagy kezeltük személyes adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Első lépésként igyekszünk kezelni a panaszát, és intézkedéseket hozunk annak megoldására.
2. Ha a panaszát nem lehet első lépésben megoldani, kérjük, nyújtson be hivatalos írásbeli panaszt, amelyben ismerteti a panasszal kapcsolatos körülményeket, hogy hogyan véli, hogy megsértettük a magánéletét, és hogyan szeretné, hogy a panaszát megoldjuk.
3. Mi elismerjük a hivatalos panaszának beérkezését, és megadjuk az Ön számára várható válaszadási időt. Igyekszünk minél gyorsabban megoldani a panaszt, de ha az ügy bonyolult, és a vizsgálatunk hosszabb időt vehet igénybe, tájékoztatjuk Önt, hogy mikor várható a válaszunk.

25. A magánélet védelmére vonatkozó szabályzat módosítása

Mivel célunk, hogy a magánélet védelmére vonatkozó szabályzatunk naprakész maradjon, ez a szabályzat változhat. Kérjük, időről időre térjen vissza, hogy áttekintse a magánélet védelmére vonatkozó szabályzatunkat.