Οι Πολιτικές μας

[Τελευταία ενημέρωση: 20 Νοεμβρίου 2025]

Πολιτική Απορρήτου

Καλώς ήρθατε στο δίκτυο blockchain της Tradics. Η παρούσα ειδοποίηση πολιτικής αποτελεί σύμβαση μεταξύ εσάς και της Tradics («εμάς», «εμείς» κ.λπ.). Με την επίσκεψη ή τη χρήση της Πλατφόρμας Tradics, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από την παρούσα ειδοποίηση πολιτικής. Πρέπει να διαθέτετε έγκυρη επιχειρηματική άδεια ή αριθμό εγγραφής για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα μας, και πρέπει να είστε 18 ετών ή άνω για να μπορείτε να τη χρησιμοποιείτε.

Tradics Inc.

Εισαγωγή

Η παρούσα ειδοποίηση απορρήτου έχει ως στόχο να σας ενημερώσει σχετικά με τον τρόπο που συλλέγουμε και διαχειριζόμαστε οποιαδήποτε πληροφορία συλλέγουμε από εσάς ή μας παρέχετε. Καλύπτει τόσο πληροφορίες που θα μπορούσαν να σας ταυτοποιήσουν («προσωπικές πληροφορίες», «επιχειρηματικές πληροφορίες») όσο και πληροφορίες που δεν μπορούν να σας ταυτοποιήσουν.

Δίνουμε εξαιρετικά μεγάλη σημασία στην προστασία της ιδιωτικότητας και της εμπιστευτικότητάς σας. Κατανοούμε ότι όλοι οι χρήστες της πλατφόρμας μας έχουν δικαίως την ανησυχία ότι τα δεδομένα τους δεν θα χρησιμοποιηθούν για οποιονδήποτε σκοπό που δεν εγκρίνουν και δεν θα καταλήξουν κατά λάθος σε τρίτους. Η πολιτική μας είναι συγκεκριμένη και αυστηρή. Συμμορφώνεται με τους νόμους όλων των δικαιοδοσιών που γνωρίζουμε. Εάν θεωρείτε ότι η πολιτική μας δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας ή ότι δεν την τηρούμε, παρακαλούμε ενημερώστε μας.

Αυτή η συμφωνία γίνεται μόνο στο πλαίσιο πολυγλωσσικού περιβάλλοντος. Εάν υπάρχει οποιαδήποτε διαφορά στην ερμηνεία μεταξύ της αγγλικής έκδοσης αυτής της συμφωνίας και οποιασδήποτε άλλης έκδοσης ή μετάφρασης, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

Λυπούμαστε, αλλά εάν υπάρχουν ένα ή περισσότερα σημεία παρακάτω με τα οποία δεν συμφωνείτε, η μόνη σας επιλογή είναι να αποχωρήσετε άμεσα από την πλατφόρμα μας.

Εκτός από τις περιπτώσεις που αναφέρονται παρακάτω, δεν κοινοποιούμε, δεν πωλούμε και δεν αποκαλύπτουμε σε τρίτους οποιαδήποτε προσωπικά αναγνωρίσιμη πληροφορία που συλλέγεται σε αυτόν τον ιστότοπο.

Ακολουθεί μια λίστα με τις πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς, είτε μέσω της διαδικτυακής εφαρμογής, της εφαρμογής για κινητά ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής με την οποία έχετε πρόσβαση στην πλατφόρμα μας, είτε επειδή μας τις παρέχετε με άλλο τρόπο, και ο λόγος για τον οποίο είναι απαραίτητο να τις συλλέγουμε:

1. Επαγγελματικές και προσωπικές πληροφορίες

Αυτό περιλαμβάνει βασικές πληροφορίες ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, καθώς και όλες τις πληροφορίες που μας παρέχονται κατά τη διάρκεια της επαγγελματικής σχέσης σας με εμάς. Δεσμευόμαστε να διατηρούμε την εμπιστευτικότητα αυτών των πληροφοριών και των όρων της σχέσης μας. Δεν χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό. Αναμένουμε να τηρείτε την ίδια πολιτική.

Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται:

  1. για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας και να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητάτε·
  2. για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας για λόγους ασφαλείας·
  3. για την προώθηση των υπηρεσιών και προϊόντων μας·
  4. πληροφορίες που δεν ταυτοποιούν κανένα άτομο ενδέχεται να χρησιμοποιούνται γενικά από εμάς ή τρίτους, για την παροχή συγκεντρωτικών δεδομένων, π.χ. σχετικά με δημογραφικά στοιχεία ή χρήση συγκεκριμένων σελίδων ή υπηρεσιών.

Διατηρούμε και συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς και την επιχείρησή σας, επειδή ενδέχεται να τις χρειαστούμε για να υποστηρίξουμε κάποια αξίωση ή υπεράσπιση στο δικαστήριο. Αυτό είναι επίσης το χρονικό διάστημα εντός του οποίου οι φορολογικές αρχές μας μπορεί να τις ζητήσουν.

2. Πληροφορίες αγοράς

Όταν λαμβάνουμε πληροφορίες από εσάς ειδικά για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας που προσφέρονται στην πλατφόρμα ή από τρίτους συνεργάτες, θεωρούμε ότι μας παρέχετε την άδεια να τις διαβιβάσουμε στους σχετικούς φορείς.

3. Το όνομα τομέα και η διεύθυνση email σας

Αυτές οι πληροφορίες αναγνωρίζονται από τους διακομιστές μας και καταγράφονται οι σελίδες που επισκέπτεστε. Δεν θα αποκαλύψουμε τη διεύθυνση email σας σε κανέναν που δεν είναι υπάλληλος ή εργολάβος μας και δεν χρειάζεται να τη γνωρίζει. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται:

  1. για να επικοινωνούμε μαζί σας ή να συναλλασσόμαστε όπως αναμένετε·
  2. συλλογικά, χωρίς να σχετίζονται με συγκεκριμένο άτομο, για σκοπούς ελέγχου ποιότητας και βελτίωσης του ιστότοπου·
  3. για να σας αποστέλλουμε νέα σχετικά με τις υπηρεσίες στις οποίες έχετε εγγραφεί·
  4. για να σας ενημερώνουμε σχετικά με άλλες υπηρεσίες μας ή των θυγατρικών μας.
4. Πληροφορίες που δημοσιεύετε στον ιστότοπό μας

Οι πληροφορίες που μας αποστέλλετε μέσω φόρουμ, ιστολογίων ή διαφημίσεων αποθηκεύονται στους διακομιστές μας. Δεν τις χρησιμοποιούμε ειδικά, παρά μόνο για να είναι διαθέσιμες προς ανάγνωση, αλλά σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, διατηρούμε το δικαίωμα να τις χρησιμοποιήσουμε με οποιονδήποτε τρόπο επιλέξουμε.

5. Πληροφορίες χρήσης ιστοτόπου

Μπορεί να χρησιμοποιούμε λογισμικό τρίτων ενσωματωμένο στον ιστότοπό μας (π.χ. javascript) για να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις σελίδες που προβάλλετε, πώς φτάσατε εκεί, τι κάνετε κατά την επίσκεψή σας, τη διάρκεια παραμονής και την απόδοση του περιεχομένου μας. Αυτό γίνεται αποκλειστικά για τη βελτίωση της υποστήριξής σας και της εμπειρίας χρήσης της πλατφόρμας μας.

6. Ασφάλεια οικονομικών δεδομένων

Δεν αποθηκεύουμε ποτέ οικονομικά δεδομένα που σχετίζονται με τις μεθόδους πληρωμής σας στους διακομιστές μας. Χρησιμοποιούμε τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, πιστοποιημένο PCI επιπέδου 3. Ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένες οικονομικές πληροφορίες για να σας προσφέρουμε καλύτερη αγοραστική εμπειρία και να αποτρέψουμε απάτες.

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση τραπεζικού επιπέδου με πιστοποιητικά SSL για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, του προγράμματος περιήγησης και για την κρυπτογράφηση των δεδομένων σας. Αυτό περιλαμβάνει οικονομικές πληροφορίες όπως αριθμούς πιστωτικών/χρεωστικών καρτών. Το επίπεδο κρυπτογράφησης SSL μας είναι 256-bit. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τεχνολογία blockchain για να προστατεύσουμε τα επιχειρησιακά σας δεδομένα και να ενισχύσουμε τη σταθερότητα των οικονομικών σας πληροφοριών.

Λαμβάνουμε τα εξής μέτρα για την προστασία των οικονομικών σας πληροφοριών:

  1. Διατηρούμε τις συναλλαγές σας κρυπτογραφημένες και με token στους διακομιστές μας.
  2. Δεν διατηρούμε όλα τα δεδομένα σας ώστε να αποτρέψουμε την επανάληψη συναλλαγής χωρίς νέα εντολή από εσάς.
  3. Η πρόσβαση στις πληροφορίες σας περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
  4. Διαγράφουμε αυτόματα τις πληροφορίες σας κατόπιν αιτήματος.
7. Διαφημίσεις τρίτων

Τρίτοι ενδέχεται να διαφημίζονται στον ιστότοπό μας. Κατά την προβολή αυτών των διαφημίσεων, τα συγκεκριμένα μέρη, οι εκπρόσωποί τους ή άλλες εταιρείες που εργάζονται για λογαριασμό τους μπορεί να χρησιμοποιούν τεχνολογία που συλλέγει αυτόματα τη διεύθυνση IP σας όταν προβάλλεται μια διαφήμιση στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιούν άλλες τεχνολογίες όπως cookies ή JavaScript για να εξατομικεύσουν το περιεχόμενό σας και να μετρήσουν την απόδοση των διαφημίσεών τους. Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για να ελέγξουμε τα δεδομένα που αποκτώνται από διαφημιστές τρίτων.

8. Περιεχόμενο τρίτων

Ο ιστότοπός μας είναι ένα μέσο δημοσίευσης, όπου οποιοσδήποτε μπορεί να εγγραφεί και να δημοσιεύσει πληροφορίες για τον εαυτό του, την επιχείρησή του ή κάποιο άλλο άτομο. Δεν εποπτεύουμε ούτε ελέγχουμε το περιεχόμενο που δημοσιεύεται. Αν κάνετε παράπονο για κάποιο περιεχόμενο στον ιστότοπό μας, θα διερευνήσουμε την καταγγελία σας. Αν θεωρήσουμε ότι είναι βάσιμη, θα αφαιρέσουμε προσωρινά το περιεχόμενο μέχρι να ολοκληρωθεί η διερεύνηση. Η ελευθερία του λόγου είναι θεμελιώδες δικαίωμα, και επομένως οφείλουμε να σταθμίσουμε ποιο δικαίωμα παραβιάζεται: το δικό σας ή του ατόμου που ανάρτησε το επίμαχο περιεχόμενο. Αν κρίνουμε ότι η καταγγελία σας είναι κακόβουλη ή αβάσιμη, δεν θα προβούμε σε περαιτέρω επικοινωνία μαζί σας.

9. Περιεχόμενο από τρίτους

Αν και δεν αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους (εκτός όπως περιγράφεται στην παρούσα ειδοποίηση), λαμβάνουμε δεδομένα που προκύπτουν έμμεσα από τις προσωπικές σας πληροφορίες, μέσω υπηρεσιών λογισμικού όπως το Google Analytics και άλλων. Καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν είναι αναγνωρίσιμη σε εσάς.

10. Περιεχόμενο που μας παρέχετε

Εάν μας παρέχετε πληροφορίες με σκοπό να διαβαστούν, αντιγραφούν, μεταφορτωθούν ή χρησιμοποιηθούν από άλλους, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το πώς μπορεί να χρησιμοποιηθούν αυτές οι πληροφορίες από τρίτους. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε το επιθυμητό επίπεδο ιδιωτικότητας για κάθε άτομο που μπορεί να δει τις πληροφορίες σας. Αν οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες σε όλο τον κόσμο, ούτε εσείς ούτε εμείς έχουμε κανέναν έλεγχο επί της χρήσης τους.

11. Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας μέσω του προγράμματος περιήγησης όταν επισκέπτεστε οποιονδήποτε ιστότοπο. Χρησιμοποιούνται ευρέως για να κάνουν τους ιστότοπους να λειτουργούν ή να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά, καθώς και για να παρέχουν πληροφορίες στους ιδιοκτήτες του ιστότοπου.

Όπως και άλλοι χρήστες cookies, ενδέχεται να ζητήσουμε την επιστροφή πληροφοριών από τον υπολογιστή σας όταν το πρόγραμμα περιήγησης ζητά μια ιστοσελίδα από τον διακομιστή μας. Τα cookies επιτρέπουν στον διακομιστή μας να σας ταυτοποιεί και να παρακολουθεί τις ενέργειες και τις σελίδες που επισκέπτεστε ενώ χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας. Τα cookies που χρησιμοποιούμε μπορεί να ισχύουν για μία μόνο επίσκεψη (διαγράφονται όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης) ή να παραμένουν στον υπολογιστή σας μέχρι να τα διαγράψετε ή να λήξουν μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.

Αν και μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησης, συνιστούμε να επιτρέπετε τη χρήση τους ώστε να αξιοποιήσετε πλήρως τις λειτουργίες του ιστότοπού μας. Αν τα αποτρέψετε, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πλήρως τον ιστότοπο. Οι τρόποι με τους οποίους χρησιμοποιούμε τα cookies περιλαμβάνουν:

  1. για να καταγράφουμε αν έχετε αποδεχθεί τη χρήση cookies στον ιστότοπό μας. Αυτό γίνεται αποκλειστικά για συμμόρφωση με τον νόμο. Αν δεν αποδεχτείτε, δεν θα χρησιμοποιούμε cookies, αλλά ο ιστότοπος μπορεί να μη λειτουργεί σωστά για εσάς·
  2. για να επιτρέπουμε τη λειτουργία βασικών στοιχείων του ιστότοπού μας·
  3. για τη λειτουργία του συστήματος διαχείρισης περιεχομένου μας·
  4. για τη λειτουργία της φόρμας ειδοποίησης – της φόρμας επικοινωνίας μας. Το cookie αυτό ορίζεται κατά την είσοδο στον ιστότοπο και διαγράφεται όταν κλείσετε τον περιηγητή σας·
  5. για την ενίσχυση της ασφάλειας της φόρμας επικοινωνίας. Χρησιμοποιείται μόνο μέσω αυτής της φόρμας και διαγράφεται με το κλείσιμο του περιηγητή σας·
  6. για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη και να αυξήσουμε τις πωλήσεις. Το cookie συλλέγει ανώνυμα δεδομένα, όπως αριθμό επισκεπτών, πηγή επισκεψιμότητας και επισκεφθείσες σελίδες·
  7. για την καταγραφή ότι ένας χρήστης έχει δει ένα webcast. Οι πληροφορίες συλλέγονται ανώνυμα και το cookie λήγει όταν κλείσετε τον περιηγητή σας·
  8. για την καταγραφή της δραστηριότητάς σας κατά τη διάρκεια ενός webcast, π.χ. αν υποβάλατε ερώτηση ή επιλέξατε κάποια επιλογή. Τα δεδομένα διατηρούνται για την εξυπηρέτησή σας σε επόμενες επισκέψεις. Καταγράφεται ανώνυμο αναγνωριστικό χρήστη και δεν χρησιμοποιείται για άλλους σκοπούς. Διαγράφεται αυτόματα μετά την επίτευξη του σκοπού·
  9. για την αποθήκευση προσωπικών σας πληροφοριών ώστε να μη χρειάζεται να τις καταχωρείτε ξανά σε μελλοντικές επισκέψεις·
  10. για να μπορείτε να παρακολουθείτε βίντεο που φιλοξενούμε στο YouTube. Το YouTube δεν αποθηκεύει προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία ενισχυμένης ιδιωτικότητας.
12. Κλήση στη γραμμή υποστήριξης

Όταν καλείτε τη γραμμή υποστήριξής μας, συλλέγουμε πληροφορίες ταυτοποίησης της κλήσης (CLI). Ενδέχεται επίσης να καταγράφουμε τη συνομιλία σας με τους υπαλλήλους υποστήριξής μας για σκοπούς ποιότητας και εκπαίδευσης. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες αποκλειστικά για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της γραμμής υποστήριξης.

13. Αποστολή μηνύματος στο σύστημα υποστήριξής μας

Όταν μας στέλνετε μήνυμα, συλλέγουμε τα δεδομένα που μας παρέχετε για να επιβεβαιώσουμε ότι δικαιούστε τις πληροφορίες και για να σας τις παρέχουμε. Καταγράφουμε το αίτημά σας και την απάντησή μας για να βελτιώσουμε την αποτελεσματικότητα της επιχείρησης / του οργανισμού μας.

14. Υποβολή παραπόνου

Όταν λαμβάνουμε παράπονο, καταγράφουμε όλες τις πληροφορίες που μας παρέχετε. Τις χρησιμοποιούμε για να επιλύσουμε το παράπονό σας. Αν η φύση του παραπόνου απαιτεί να επικοινωνήσουμε με κάποιο άλλο πρόσωπο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε μέρος των πληροφοριών του παραπόνου σας. Αυτό συμβαίνει σπάνια και γίνεται κατά την απόλυτη κρίση μας.

Μπορούμε επίσης να δημιουργήσουμε στατιστικά στοιχεία από τις πληροφορίες αυτές για να αξιολογήσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας.

15. Αίτηση για εργασία και απασχόληση

Αν μας στείλετε πληροφορίες στο πλαίσιο αίτησης εργασίας, ενδέχεται να τις διατηρήσουμε για μελλοντική επικοινωνία.

Αν σας προσλάβουμε, θα συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς και την εργασία σας καθ’ όλη τη διάρκεια της απασχόλησης. Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται μόνο για σκοπούς σχετικούς με την εργασία σας.

16. Πληροφορίες μάρκετινγκ

Με την άδειά σας, ενδέχεται να κοινοποιούμε τη διεύθυνση email και το όνομά σας σε επιλεγμένους συνεργάτες που θεωρούμε ότι μπορούν να σας προσφέρουν προϊόντα ή υπηρεσίες που θα σας φανούν χρήσιμα. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτήν την υπηρεσία οποιαδήποτε στιγμή, ειδοποιώντας μας μέσω του επίσημου καναλιού επικοινωνίας μας.

17. Επαναληπτικό μάρκετινγκ (Remarketing)

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τεχνικές επαναληπτικού μάρκετινγκ κατά διαστήματα. Αυτό σημαίνει ότι η Google ή κάποιος άλλος προμηθευτής τοποθετεί μια ετικέτα ή δείκτη στον ιστότοπό σας ώστε να μπορεί να σας προβάλλει διαφήμιση για τα προϊόντα / τις υπηρεσίες μας όταν επισκέπτεστε άλλους ιστότοπους.

18. Πληροφορίες συνεργατών (Affiliate)

Αυτές είναι πληροφορίες που μας παρέχετε ως συνεργάτης μας ή ως πελάτης μας. Τέτοιες πληροφορίες διατηρούνται μόνο για επαγγελματική χρήση. Δεσμευόμαστε να διαφυλάσσουμε την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών και των όρων της σχέσης μας. Δεν χρησιμοποιούνται για άλλον σκοπό. Αναμένουμε από κάθε συνεργάτη να τηρεί την ίδια πολιτική. Κατ’ εξαίρεση, διατηρούμε το δικαίωμα να αποκαλύψουμε το μικρό σας όνομα και το URL της συνεργατικής σας σύνδεσης σε άλλους συνεργάτες ή τρίτους, εντός και εκτός του ιστότοπου. Ο λόγος είναι αποκλειστικά για να αναφέρουμε νικητές ή άλλους συνεργάτες με εξαιρετική απόδοση.

19. Χρήση του ιστότοπου από παιδιά

Δεν απευθυνόμαστε σε παιδιά με σκοπό την εμπορική προώθηση, ούτε πωλούμε προϊόντα ή υπηρεσίες για αγορά από παιδιά. Πωλούμε προϊόντα και υπηρεσίες για τελική χρήση από παιδιά, αλλά μόνο για αγορά από ενήλικες. Αν είστε κάτω των 18 ετών, μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας μόνο με τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.

20. Αποκάλυψη σε κυβερνήσεις και τις υπηρεσίες τους

Υπαγόμαστε στον νόμο όπως όλοι. Ενδέχεται να υποχρεωθούμε να παρέχουμε πληροφορίες σε νομικές αρχές εφόσον αυτό ζητηθεί ή αν διαθέτουν την κατάλληλη εξουσιοδότηση, όπως ένταλμα έρευνας ή δικαστική εντολή.

21. Συμμόρφωση με τον νόμο

Αυτή η πολιτική απορρήτου έχει συνταχθεί έτσι ώστε να συμμορφώνεται με τη νομοθεσία κάθε δικαιοδοσίας όπου δραστηριοποιούμαστε. Αν θεωρείτε ότι δεν συμμορφώνεται με τη νομοθεσία της χώρας σας, θα θέλαμε να το γνωρίζουμε, αλλά τελικά εσείς αποφασίζετε αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας.

22. Ενημέρωση προσωπικά αναγνωρίσιμων πληροφοριών

Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να ελέγξετε ή να ενημερώσετε τις προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας. Για να διασφαλίσουμε καλύτερα τις πληροφορίες σας, θα λάβουμε επίσης εύλογα μέτρα για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν σας παραχωρήσουμε πρόσβαση ή προβούμε σε διορθώσεις των πληροφοριών σας.

23. Αφαίρεση των πληροφοριών σας

Εάν επιθυμείτε να αφαιρέσουμε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες από τον ιστότοπό μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας.

24. Διαδικασία παραπόνων
  1. Εάν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τον τρόπο που συλλέξαμε ή διαχειριστήκαμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Στην πρώτη φάση θα προσπαθήσουμε να διαχειριστούμε το παράπονό σας και να λάβουμε μέτρα για την επίλυση του ζητήματος.
  2. Εάν το παράπονό σας δεν μπορεί να επιλυθεί στην πρώτη φάση, θα σας ζητήσουμε να υποβάλετε επίσημο παράπονο γραπτώς, εξηγώντας τις περιστάσεις του ζητήματος για το οποίο παραπονείστε, πώς πιστεύετε ότι παραβιάστηκε η ιδιωτικότητά σας και πώς θεωρείτε ότι πρέπει να επιλυθεί το παράπονό σας.
  3. Θα αναγνωρίσουμε την παραλαβή του επίσημου παραπόνου σας και θα σας ενημερώσουμε για το χρονοδιάγραμμα που μπορείτε να περιμένετε για την απάντησή μας. Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το παράπονο όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, αλλά αν το ζήτημα είναι σύνθετο και η έρευνά μας ενδέχεται να πάρει περισσότερο χρόνο, θα σας ενημερώσουμε για το χρόνο που αναμένουμε να παρέχουμε την απάντησή μας.
25. Αλλαγή στην Πολιτική Απορρήτου

Καθώς σχεδιάζουμε να διασφαλίσουμε ότι η πολιτική απορρήτου μας παραμένει επικαιροποιημένη, αυτή η πολιτική υπόκειται σε αλλαγές. Παρακαλούμε επιστρέφετε περιοδικά για να ελέγχετε την πολιτική απορρήτου μας.

Έχετε ακόμα κάποια ερώτηση;

Επικοινωνήστε μαζί μας